Para incentivar ainda mais o empreendedorismo e a gestão o Sebrae e a CDL de Muriaé vão realizar sessões de filmes comerciais abordando temas como: gestão , atendimento, venda, motivação, negociação, marketing entre outros assuntos de interesse das micro e pequenas empresas, além de futuros empreendedores. As sessões começam nesta terça (16) e vão até quinta-feira (18), sempre de 13h ás 17h, no Auditório José Guarino Júnior, na CDL. Cada módulo custa R$ 10,00 por pessoa. As vagas são limitadas a 20 pessoas por módulo. Para maiores informações, ligue (32) 3729-9009, ou pelo e-mail contato@cdlmuriae.com.br.

 

Confira a programação de hoje:

 

Terça–feira dia 16/10/12

13:00 às 15:00 – Atendimento ao cliente: Empatia – Colocando-se no lugar dos clientes

Conteúdo: Apresentar aos participantes os principais pontos referentes a empatia, visão de qualidade no atendimento como forma de gerar satisfação do cliente com um atendimento superior.

15:00 às 17:00 – Atendimento ao cliente: Superando Expectativas do cliente

Conteúdo: Apresentar os principais pontos formadores do bom atendimento, relacionamento com clientes e ideias capazes de gerar ações para superar suas expectativas.


Para programação completa, clique aqui.